C'est un principe général visant à définir les fondations d'une construction web. L'analyse et la conception de l'architecture des informations consistent à extraire une structure conceptuelle d'un ensemble de contenus et de besoins utilisateurs. Elle doit se préoccuper de satisfaire toutes les stratégies de recherche d'une information : recherche précise d'un contenu par mot-clé, recherche ciblée d'un contenu par navigation à travers les rubriques du site, et une recherche aléatoire, sans but précis (l'open ended browsing).