L'objectif est de mettre en situation plusieurs utilisateurs, représentatifs de la population cible face à l'interface et à analyser l'activité de ces utilisateurs en situation. Il est primordial d'avoir étudié en amont l'outil à évaluer afin d'identifier les paramètres qui vont faire l'objet du test. Il s'agit de vérifier sur le terrain l'utilisabilité de l'interface avec vos utilisateurs. Cette prestation se déroule en plusieurs étapes qui vont de la mise en œuvre du test (identification de la cible utilisateur, de ses caractéristiques et objectifs, recrutement des participants, préparation du plan de test, des pré et post questionnaires, etc.) aux phases pratiques du test proprement dit  (préparation du matériel, passation du test, analyse et restitution des résultats).