L'obiettivo è porre utenti diversi (rappresentativi di una certa tipologia di popolazione) di fronte all'interfaccia ed analizzarne le differenti reazioni. È primordiale studiare a monte lo strumento da valutare per identificare i parametri che saranno oggetto della prova. Si tratta di verificare sul campo l'usabilità dell'interfaccia con i vostri utenti. Questa attività si svolge attraverso diverse fasi che vanno dalla realizzazione di un test iniziale: (identificazione del tipo di utente, delle sue caratteristiche ed obiettivi, ricerca dei partecipanti, preparazione del design sperimentale, del questionario pre e post test, ecc..) alle fasi pratiche del test propriamente detto (preparazione del materiale, realizzazione dei test, analisi e restituzione dei risultati).